以客户为中心，着力拓展消费金融

随着时代的发展以及人民生活水平的提高、信息技术的进步、消费习惯的改变等，都给社会各行各业带来了冲击或挑战，其中处于金融领域的银行变化尤其明显。银行作为金融机构的重要组成部分，与国家经济息息相关，同时与人民的生活也息息相关。

银行要跟上时代的步伐，就要在极大变革中及时转型升级，这也是现阶段的主要任务，虽然目前还存在疫情的影响，但是并不能阻挡银行转型升级的脚步。而现今的银行转型升级落脚点在服务上，未来银行的前景也会把重点放在服务领域。既加大对直接融资的服务力度服务实体经济，也顺应百姓财富变迁趋势服务居民消费群体，不管是从新的资产和工具方面，包括成立理财子公司、更新产品和场景方面，还是成立新的平台和渠道，包括银行理财及信托、相关资产管理业务平台等方面，都将带来商业银行巨大的发展机遇。

目前，平湖农商银行正处于加快业务转型发展和巩固深化改革成果的关键时期。面对复杂的经济金融形势、激烈的同业竞争以及各种矛盾和问题不断显现的困难局面，形成“党建促发展，发展强党建”的工作格局，是新时代农商银行应对新形势、解决新问题的必然要求，更是保持正确方向前进的坚强保障。毋庸置疑，坚持党建引领，必将为农商银行战略方向准确、制度安排合理、风险防控到位、金融队伍强大等高质量发展提供源源不断的动力。

就目前来看，中老年人依旧是农商银行的主力客群，老一批传统客户将会随着时间推移陆续退出，如若没有大量的年轻客户作为补充、沉淀，农商银行客户有可能出现断崖式下滑。而进军消费金融，不但可以开拓新业务领域，还能吸引大量年轻客户。因此，不少银行将注意力转移到了“消费金融”这片蓝海。年轻客户群体追求的金融服务重在体验、便捷、高效。因此，构建地方金融消费生态圈，是农商银行拓展消费金融、吸引年轻客户的发展方向。

未来，身处农村巨大的潜在消费市场，农商银行要学会利用金融优势引领客户、培养客户，积极为广大客户提供个性化、特色化金融产品。当然， 因地制宜，以客户为中心，才是拓展消费金融的制胜法宝。

平湖农商银行  郑加跃